আইটি সাপোর্ট
ক্লায়েন্টের কাছে না গিয়েই তাঁর কম্পিউটারের সমস্যা দূর থেকে ঠিক করে দিন।
দূর থেকে যেকোনো কম্পিউটার চালান
RDesk দিয়ে ব্রাউজার থেকেই অন্য কম্পিউটারের স্ক্রিন দেখুন ও চালান — অফিসের পিসি, দোকানের কম্পিউটার বা পরিবারের কারও ল্যাপটপ। সার্ভার বাংলাদেশেই (BDIX), তাই কানেকশন দ্রুত।
যে কম্পিউটারে কানেক্ট করবেন, সেখানে বসা মানুষ প্রতিবার Allow চাপলেই কেবল সংযোগ হয়।

RDesk এজেন্টে দেখানো ১২ সংখ্যার আইডি লিখুন। নতুন ট্যাবে app.rdesk.bd খুলবে — অ্যাকাউন্ট লাগবে না, তবে ওই কম্পিউটারের মানুষকে Allow চাপতে হবে।
ক্লায়েন্টের কাছে না গিয়েই তাঁর কম্পিউটারের সমস্যা দূর থেকে ঠিক করে দিন।
বাসা থেকেই অফিস বা দোকানের পিসি দেখুন ও চালান।
বাবা-মা বা আত্মীয়ের কম্পিউটারের ঝামেলা দূর থেকেই মিটিয়ে দিন।
শিক্ষার্থী বা সহকর্মীকে তাঁর নিজের স্ক্রিনে দেখিয়ে শেখান।
ভ্রমণে বা বাসায় থেকেও অফিসের কম্পিউটারে কাজ চালিয়ে যান।
অ্যাকাউন্টিং বা অন্য সফটওয়্যার ইনস্টল, আপডেট ও সেটআপ দূর থেকেই করে দিন।
কয়েক মিনিটেই রিমোট অ্যাক্সেস চালু।
যে কম্পিউটার বা ফোনে কানেক্ট করবেন, সেখানে ছোট RDesk এজেন্ট ইনস্টল করুন।
এজেন্ট একটি ১২ সংখ্যার আইডি দেখায় — সেটি আপনাকে জানানো হবে।
app.rdesk.bd-তে আইডি দিন; ওপাশে Allow চাপলেই স্ক্রিন দেখা ও চালানো শুরু।
যিনি সাপোর্ট দেবেন, তাঁকে কিছুই ইনস্টল করতে হয় না — ব্রাউজারে app.rdesk.bd খুললেই হয়।
কম্পিউটারের সামনে থাকা মানুষ Allow চাপলেই কেবল সংযোগ হয়। পুরো সময় স্ক্রিনে ব্যানার থাকে, যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।
রিলে সার্ভার দেশের ভেতরে, তাই দেশের মধ্যে সংযোগ দ্রুত ও স্মুথ।
সেশনের মধ্যে ফাইল পাঠান ও আনুন — এর জন্য আলাদা অনুমতি লাগে।
নিজের কম্পিউটারে পাসওয়ার্ড দিয়ে আনঅ্যাটেন্ডেড অ্যাক্সেস চালু রাখলে, সামনে কেউ না থাকলেও ঢোকা যায়।
Windows 10/11 (Microsoft Store থেকেও), পুরোনো Windows 7/8.1 এবং Android ফোন-ট্যাবলেট।
সব প্ল্যানে স্ক্রিন শেয়ার, রিমোট কন্ট্রোল, ফাইল ট্রান্সফার ও আনঅ্যাটেন্ডেড অ্যাক্সেস।
নিজের ও পরিবারের কম্পিউটারের জন্য
ছোট অফিস ও দোকানের জন্য
আইটি সাপোর্ট টিমের জন্য
বড় প্রতিষ্ঠানের জন্য
৫ দিনের ফ্রি ট্রায়াল · কোনো কার্ড লাগবে না · বাংলাদেশি টাকায় অনলাইনে পেমেন্ট
৫ দিনের ফ্রি ট্রায়াল, কোনো কার্ড লাগবে না। এরপর মাসে ৳১৫০ থেকে প্ল্যান। এজেন্ট ইনস্টল করা সবসময় ফ্রি, আর অ্যাকাউন্ট ছাড়াই আইডি দিয়ে গেস্ট হিসেবেও কানেক্ট করা যায়।
কম্পিউটারের সামনে থাকা মানুষ Allow না চাপলে কেউ স্ক্রিন দেখতে পারে না। সেশন চলার সময় স্ক্রিনে ব্যানার থাকে, যেকোনো সময় End চেপে বন্ধ করা যায়। ফাইল নিতে আলাদা অনুমতি লাগে, আর কে কখন কানেক্ট করেছে তার হিস্টোরি কম্পিউটারেই থাকে।
একই ধরনের রিমোট সাপোর্ট সফটওয়্যার। পার্থক্য হলো — যিনি সাপোর্ট দেন তিনি ব্রাউজার থেকেই কাজ করেন, সার্ভার বাংলাদেশে BDIX-এ, আর দাম টাকায়।
অ্যাকাউন্ট খোলা যায় মোবাইল থেকেই। Android ফোনে এজেন্ট ইনস্টল করে সেই ফোনেও সাপোর্ট দেওয়া যায়। তবে অন্য কম্পিউটার চালানোর কাজ কম্পিউটারের ব্রাউজারে সবচেয়ে ভালো হয়।
বাংলাদেশি টাকায় অনলাইনে পেমেন্ট করা যায়। কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ পাতায় আমাদের লিখুন।
৫ দিন ফ্রি — কোনো কার্ড লাগবে না।